真正会「复盘」的人，都做到了这5点！别让自己

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在你的生活中

一定有这样的人：

如果参与复盘的成员彼此不太熟悉（有些是新加入公司，或刚调入该部门或项目组），甚至在有些公司内存在相互竞争或“明争暗斗”的情况，想让大家畅所欲言，的确是一大挑战。

为此，一方面要尽量确保参与复盘的是同一团队，大家相互了解、相互信任；

另一方面，引导者在复盘之前，要让大家明确复盘的目的、倡导的规则，并在复盘会议中，通过领导以身作则、适当的干预措施，让大家敞开心扉、坦诚表达、积极参与。

按照美国麻省理工学院威廉姆·伊萨克教授的观点，深度汇谈有三个基本构成要素：聆听、主张与探询。

聆听是基础；主张是提出自己的看法、观点、判断，或贡献信息；

探询则是提问、探究，了解他人掌握的信息、观点及其背后的理由。

对于集体汇谈而言，缺少了哪一味元素，对话的质量都会大打折扣。

如果缺乏聆听，每个人都在提出自己的观点，就只是“自说自话”或辩论；

如果缺乏主张，只是探询，更像是一场审讯；

如果缺乏探询，只是信息通报，没有双向的交流与多方位的探讨，也不是真正的对话。